Kamu Yönetimi Bölümü
2024 – 2026Sürekli İyileştirme — PUKÖ Döngüleri
Planla–Uygula–Kontrol Et–Önlem Al döngülerine ilişkin belgelenmiş iyileştirme örnekleri.
Tüm döngüler STAR Akreditasyon Ölçütleri çerçevesinde sistematik biçimde işletilmektedir.
12
Belgelenmiş PUKÖ Döngüsü
7 / 11
Vitrindeki STAR Ölçütü
8
Tamamlanan Döngü
4
Devam Eden Döngü
Aşamalar Planla — Hedef ve yöntem belirleme Uygula — Planı hayata geçirme Kontrol Et — Sonuçları izleme ve analiz Önlem Al — Kalıcı iyileştirme kararları
Ölçüt 1 — Öğrenciler STAR Ölçüt 1
#1 · 1.1
Öğrenci Kabul Göstergelerinin İzlenmesi ve Kontenjan Politikası
Planla
Taban puan, sıralama, kontenjan doluluk oranı ve öğrenci profil verileri sistematik biçimde analiz edildi; iyileştirme hedefleri belirlendi.
Uygula
Öğrenci profil izleme raporu hazırlandı. 2026 kontenjanı 40 olarak önerildi. Kariyer Danışmanlığı sistemi uygulamaya alındı.
Kontrol Et
Öğrenci profili değerlendirildi; matematiksel yeterlilik ve sayısal analiz becerileri açısından destek ihtiyacı tespit edildi.
Önlem Al
"İstatistik" dersi 2024 müfredatında 7. yarıyıla alınarak PÖÇ 5'in desteklenmesi sağlandı. Tanıtım faaliyetleri güçlendirildi.
K.1 Öğrenci Profil İzleme Raporu K.4 Kontenjan Düşürme Kararı K.5 Kariyer Danışmanlığı & İstatistik K.6 Program Öğrenme Çıktıları
#2 · 1.3
Erasmus Hareketliliğinin Artırılması ve Yabancı Dil Kapasitesi
Planla
Öğrencilerin hareketliliğe katılım engelleri analiz edildi; yabancı dil yetersizliği, ekonomik engeller ve bilgi eksikliği tespit edildi.
Uygula
Polonya, Romanya, Litvanya ile ikili anlaşmalar yapıldı. "Speaking Club" etkinlikleri düzenlendi. Erasmus Günleri etkinliği gerçekleştirildi.
Kontrol Et
Anket sonuçları öğrencilerin programa olumlu yaklaştığını; ancak başvuru sayısının yetersiz kaldığını ortaya koydu.
Önlem Al
Bilgilendirme toplantıları, deneyim paylaşımı ve danışman yönlendirmesi artırıldı. Yeni anlaşma üniversite arayışları sürdürülüyor.
K.1 Erasmus Öğrenim Hareketliliği Sayfası K.4 Speaking Club Etkinliği K.5 Speaking Club Görselleri K.6 Erasmus Günleri
#3 · 1.4
Akademik Danışmanlık Hizmetinin Erişilebilirliği ve Kalitesi
Planla
Danışmanlık memnuniyet anketi planlandı. Danışman–öğrenci dağılımı ve görüşme süreleri değerlendirmeye alındı.
Uygula
Tüm dönem boyunca anket uygulandı. Görüşme saatleri web sayfasında ve oda kapılarında ilan edildi. Birinci sınıf oryantasyon programı düzenlendi.
Kontrol Et
Anket verileri analiz edildi; yüz yüze iletişimle sınırlı kalındığı ve dijital iletişim kanallarının yetersiz kullanıldığı belirlendi.
Önlem Al
OBS ve e-posta üzerinden iletişim kanalları güçlendirildi. Öğrenci danışman görüşme formları düzenlendi.
K.4 Memnuniyet Anketi K.5 Anket Raporu K.7 OBS/E-posta Danışmanlık Kanıtı K.9 PUKÖ Kapanış Örneği
#4 · 1.5
Kariyer Danışmanlığı Hizmetlerinin Kurulması ve İyileştirilmesi
Planla
28.04.2026 tarih ve 2026/12 sayılı Bölüm Kurulu kararıyla kariyer danışmanlığı hizmetinin çerçevesi ve uygulama esasları belirlendi.
Uygula
Her sınıf için kariyer danışmanı atandı. Etkinlikler bölüm web sayfasında duyuruldu. Çevrimiçi platformlar üzerinden etkinlikler yürütüldü.
Kontrol Et
Öğrenci görüşme formları değerlendirildi; çevrimiçi platformların etkileşimi kısıtladığı ve teknik aksaklıklara yol açtığı tespit edildi.
Önlem Al
Bir sonraki dönemde etkinliklerin yüz yüze gerçekleştirilmesine ve "kariyer meslekleri uzmanlık" seminerleri sayısının artırılmasına karar verildi.
K.1 Bölüm Kurulu Kararı K.2 Etkinlik Duyuruları K.3 Katılımcı Görüş Formları K.4 İyileştirme Planı
Ölçüt 2 — Program Eğitim Amaçları STAR Ölçüt 2
#5 · 2.1 – 2.5
Program Eğitim Amaçlarının Güncellenmesi ve Paydaş Katılımıyla Yürütülmesi
Planla
PEA gözden geçirme takvimi akademik kurul kararıyla oluşturuldu. İç ve dış paydaş toplantıları planlandı.
Uygula
2026 güncelleme toplantılarında dijital dönüşüm, çevre politikaları ve uygulama odaklı yetkinlikler PEA'ya yansıtıldı.
Kontrol Et
PEA'nın programın vizyonu ile uyumlu, açık ve izlenebilir olmasına yönelik değerlendirmeler yapıldı. Web sayfası güncelliği doğrulandı.
Önlem Al
Güncellenen PEA bölüm web sayfasında yayımlandı. Müfredat, kariyer danışmanlığı ve Erasmus faaliyetleri PEA ile ilişkilendirildi.
K.1 Program Eğitim Amaçları K.2 Belirlenme Süreci K.3 Güncelleme Toplantısı K.5 Misyon-Vizyon Uyum Tablosu
Ölçüt 3 — Program Öğrenme Çıktıları STAR Ölçüt 3
#6 · 3.1 – 3.2
PÖÇ Setinin Sadeleştirilmesi: 15'ten 11 Çıktıya Güncelleme
Planla
15 maddelik PÖÇ setinin veri izlenebilirliğini güçleştirdiği tespit edildi. Ölçülebilirlik ve sadeleştirme hedefleriyle gözden geçirme takvimi oluşturuldu.
Uygula
İç-dış paydaş ve danışma kurulu görüşleri alındı. PÖÇ sayısı 11'e düşürüldü; TYÇ ve STAR çıktılarıyla eşleştirme matrisleri hazırlandı.
Kontrol Et
26.03.2026 toplantısında 11'li PÖÇ setinin müfredatla uyumu ve ölçme süreçlerindeki kullanılabilirliği değerlendirildi.
Önlem Al
Mevcut PÖÇ'lerin sürdürülmesine karar verildi. Bölüm Standart Rubrik Formu hazırlanarak ölçme nesnelliği artırıldı.
K.1 2021 PÖÇ K.2 2024 PÖÇ K.3 TYÇ Uyum Yazısı K.8 Standart Rubrik Formu
Ölçüt 4 — Program Öğretim Planı STAR Ölçüt 4
#7 · 4.1
2024 Müfredatının Güncellenmesi ve Seçmeli Ders Oranının Sağlanması
Planla
Dijital dönüşüm, sürdürülebilirlik ve çağdaş yönetişim yönelimlerinin müfredata entegrasyonu planlandı. %25 seçmeli ders oranı hedeflendi.
Uygula
2024 müfredatı oluşturuldu (61 ders, 20'si seçmeli, oran %32,8). Kademeli geçiş stratejisiyle 1.-2. sınıflarda yeni müfredat uygulandı.
Kontrol Et
PÖÇ–Dersler Matrisi ve ders izlenceleri üzerinden program çıktılarıyla uyum denetlendi. Öğrenci ders değerlendirme anketleri analiz edildi.
Önlem Al
Ders izlencelerinin dönem başında güncellenmesi zorunlu hale getirildi. Veri Toplama ve Ölçme Değerlendirme Komisyonu kuruldu.
K.1 2024 Müfredat K.2 Paydaş Toplantı Raporu (Haziran 2024) K.4 PÖÇ-Dersler Matrisi K.6 Müfredat Değişikliği Tutanağı
#8 · 4.3
Ölçme-Değerlendirme Süreçlerinin Nesnelliği ve Soru-Kazanım Uyumu
Planla
Değerlendirme farklılıklarını azaltmak ve soru-kazanım uyumunu artırmak amacıyla standart araçlar geliştirilmesi planlandı.
Uygula
Ödev Değerlendirme Rubriği akademik kurul kararıyla bölüm standardı olarak kabul edildi. Sınav soruları–DÖÇ eşleştirme formu tüm derslere uygulandı.
Kontrol Et
OBS başarı istatistikleri, soru-kazanım formları ve öğrenci anketleri üzerinden ölçme sisteminin işleyişi izleniyor.
Önlem Al
Ölçme ve Değerlendirme Komisyonu kuruldu. Dönem sonu başarı analizleri raporlanarak ders iyileştirmelerine veri sağlanıyor.
K.2 Ödev Rubriği Kurul Kararı K.4 Soru-Kazanım Eşleştirme Formu K.6 Ölçme Komisyonu Görevlendirmesi K.7 Bölüm Toplantı Tutanağı
#9 · 4.5
Staj Süreçlerinin Kurumsallaştırılması ve Bölüm Staj Komisyonunun Kurulması
Planla
Öğrencilere isteğe bağlı staj imkânı sunulması ve süreçlerin kurumsal bir yapı içinde yürütülmesi hedeflendi. Cumhurbaşkanlığı Ulusal Staj Programı duyuruları takvime alındı.
Uygula
Fakülte Staj Komisyonunda bölüm öğretim elemanı görevlendirildi. Kariyer Kapısı üzerinden başvurular yürütüldü. Bölüm staj süreçleri bilgi paneli oluşturuldu.
Kontrol Et
Yıllara göre staj yapan öğrenci sayıları izlendi; bölüm düzeyinde koordinasyon ihtiyacı ve süreç bilgi panelinin etkili çalıştığı belirlendi.
Önlem Al
Akademik kurul kararıyla Bölüm Staj Komisyonu kuruldu. Başvuru, onay ve uygulama aşamaları iş akışına bağlandı; izlenebilirlik artırıldı.
K.1 Ulusal Staj Programı Bilgilendirmesi K.4 Staj Yapan Öğrenci Listesi K.5 Komisyon Toplantı Görselleri K.7 Bölüm Staj Komisyonu Kurulması Kararı
Ölçüt 6 — Altyapı STAR Ölçüt 6
#10 · 6.6
Engelli Erişilebilirlik Sistemi ve Turuncu Bayrak Ödülü
Planla
Engelli ve özel gereksinimli öğrencilerin akademik ve fiziki erişilebilirlik ihtiyaçlarının karşılanması için standart başvuru ve uyarlama mekanizmaları planlandı.
Uygula
Hizmet Başvuru Formu ve Akademik Uyarlama Mektubu standardize edildi. Görme engelli öğrenci için sınavlarda gözetmen görevlendirildi, ders bazlı düzenlemeler yapıldı. Braille yönlendirme levhaları, sarı izli takip şeritleri, engelli rampaları ve asansörler kuruldu.
Kontrol Et
Erişilebilirlik uygulamalarının kurumsal düzeyde tanınırlığı denetlendi; uygulamaların sürdürülebilir biçimde yürütüldüğü doğrulandı.
Önlem Al
Fakülte, yükseköğretimde erişilebilirlik ve kapsayıcılık alanında Turuncu Bayrak başta olmak üzere çeşitli belge ve nişanlarla ödüllendirildi. Sistem dönemsel olarak güncellenmeye devam ediyor.
K.1 Engelli Öğrenci Birimi Yönergesi K.3 Akademik Uyarlama Mektubu K.4 Turuncu Bayrak Ödülü K.5 Sınav Uyarlama Yazısı K.6 Fiziki Erişilebilirlik Altyapısı
Ölçüt 10 — Programa Özgü Ölçütler STAR Ölçüt 10
#11 · 10.1
Programa Özgü Ölçütlerin Belirlenmesi ve Müfredatla İlişkilendirilmesi
Planla
İç-dış paydaşlar ve danışma kurulu katılımıyla programa özgü ölçütlerin belirlenmesi süreci planlandı; resmi yazılar iletildi.
Uygula
Çevrimiçi toplantılar gerçekleştirildi. 12.05.2026 tarihli Bölüm Kurulu kararıyla PÖÖ'ler kabul edildi. 2024 müfredatı ile uyum matrisi hazırlandı.
Kontrol Et
PÖÖ–PEA–PÖÇ–Ders zinciri üzerinden uyum analizi yapılıyor. Gözden geçirme takvimi oluşturuldu.
Önlem Al
Programa özgü ölçütler doğrultusunda sonraki dönem için ders içerikleri ve izlenceler güncellenecek.
K.1 Paydaş Toplantı Çağrı Yazıları K.3 12.05.2026 Bölüm Kurul Kararı K.4 PÖÖ-Müfredat Uyum Matrisi K.6 PEA-PÖÖ Uyum Analizi
Ölçüt 11 — Sürekli İyileştirme STAR Ölçüt 11
#12 · 11.1
Veri Temelli İzleme, Kalite Güvencesi ve Sürekli İyileştirme Entegrasyonu
Planla
Kalite Koordinatörlüğü bünyesinde birim kalite komisyonları oluşturuldu ve kalite elçileri görevlendirildi. Yıllık hedef ve izleme takvimi belirlendi.
Uygula
Her yarıyıl sonunda öğrenci memnuniyet ve ders değerlendirme anketleri uygulandı. Birim hedefleri KYBS'ye girilerek altı aylık periyotlarla raporlandı. 2024 müfredatına dijitalleşme ve çevre yönetimi dersleri eklendi.
Kontrol Et
Anket sonuçları ve OBS başarı verileri analiz edildi. Ders izlenceleri, PÖÇ–ders ilişkileri ve ölçme-değerlendirme sonuçları periyodik olarak gözden geçirildi.
Önlem Al
Ders izlenceleri güncellendi, PÖÇ–ders kazanımı eşleştirmeleri yenilendi. İyileştirme faaliyetlerinin etkililiği sonraki dönemlerde öğrenci ve öğretim elemanı geri bildirimleriyle yeniden değerlendiriliyor.
K.1 Kalite Koordinatörlüğü Yapısı K.2 Öğrenci Ders Değerlendirme Anketleri K.3 KYBS Veri Girişi ve Raporlama K.5 2024 Müfredat Güncellemesi K.6 Güncellenen Ders İzlencesi K.7 PÖÇ-Ders Kazanımı Eşleştirme
Not: Bu sayfada yer alan PUKÖ döngüleri, Kamu Yönetimi Bölümü Öz Değerlendirme Raporu (ÖDR) kapsamında hazırlanan belgeler ve kanıtlarla desteklenmektedir. Kanıt referansları ÖDR içeriğiyle birebir eşleşmektedir. Süreçlerin tamamı STAR Sosyal Beşerî Temel Bilimler Akreditasyon ve Rating Derneği Değerlendirme Ölçütleri çerçevesinde sistematik biçimde yürütülmektedir. · Son güncelleme: Haziran 2026